建设社会信用体系，培育根植内心的诚信

网络上曾经有一个流传很广的帖子。有一个中国留学生在欧洲某国读博士，发现当地的公共交通系统管理上的漏洞：售票处都是开放的，不设检票口，也没有检票员，甚至连随机性的抽查都非常少。这位中国留学生于是利用了这个“漏洞”，在留学的几年期间，他一共因逃票被抓了三次；毕业后，向很多公司投了个人求职资料，但都没有被录用。后来去公司问明原因，竟是他曾有过逃票记录。

这个故事对今天建设信用社会有极大的借鉴意义。

一是信用建设不能单纯依靠道德说教，因为要人无条件地守信并不可靠。从这个例子的主人公看，他在欧洲留学，说明其受教育程度不可谓不高，其知识不可谓不丰富。但是，即使是这样的高端人才，在无人监督的情况下依然能做出有违信用的事，可见“违背信用获利”的思想潜伏在大部分人的心中，一旦外部条件允许，在利益面前，失信就会“破土而出”。由此想到，我国古代有很多有关诚信的故事，大多是有前置条件的，比如曾子杀猪，是为了教育孩子；商鞅立木树信，是为了顺利推进变法等等。当然，无条件的践诺守信也是存在的，但是，那些主人公不是自己有更高的道德追求，就是心中有更崇高的理想，这无条件的“诚信”已接近于信仰了，我们姑且不去讨论，因为信用建设是针对全社会普通大众的。

二是欧洲国家的社会信用体系建设很值得学习。正因为认识到单靠个人自觉守信的不可靠，欧洲国家建立了自己的社会信用体系。这个留学生是在乘坐公交时逃票，但是，其他公司却在他求职时，了解到他的失信行为，从而做出了不录用的决定。这一说明，这个国家的社会信用系统连逃票都能接入，是个很完备的系统；二说明这个系统是针对每个人的，而且是开放和共享的。这种完备、开放和共享的系统对每个进入系统中的人，无论是守信的或失信的都有一个评价，如果是负面的评价，这个人就会在社会上受到一些限制或得到一些惩罚，从而对他们起到引导和约束作用。社会诚信就会在这套信用系统的作用下一点一滴地累积起来。

现在，全国上下都在进行信用社会建设，而这个例子给我们的借鉴就是，进行信用社会建设必定要先建设社会信用体系。我们国家已经深刻认识到信用体系建设的重要性，在国家层面出台了一系列指导性文件，如2014年6月，国务院制定并印发《社会信用体系建设规划纲要（2014-2020年）》。纲要将“全面推进社会诚信建设”，分解为医疗卫生、教育科研、社会保障、知识产权、自然人与互联网应用等10个领域；建立公务员、企业法定代表人、律师、注会、证券期货从业人员、上市公司高管、保险经纪人、医务人员、教师、科研人员、媒体从业人员、导游等人员信用记录，推广使用职业信用报告。笔者以为，在社会信用体系中要接入以上的信用报告，加强信息跨部门跨地区全方位的共享，同时构建“守信激励和失信惩戒机制”，使守信者处处受益、失信者寸步难行。这样，必定会极大地加快信用社会的建设步伐。如，今年7月，温州就有一起因父亲失信而影响儿子被大学录取的事，这正是社会信用体系所起的积极作用。这事在社会上引起反响越大，也越有利社会诚信的培养。

如果，把这种体系进一步扩大，在每个单位内部也建立信用体系，把诸如迟到、早退此类行为也纳入体系，它的覆盖面会更广，影响会更大。当社会有了这样一种完备的社会信用体系时，人们在利益面前就不敢失信，不想失信，诚实守信就会成为每个个体自觉行为。这时，社会诚信因子也就种在了每一个人的心中。