【风险提示】警惕！穿“客服马甲”的诈骗电话

5月14日，山西省太原市反诈骗中心传来消息：有不法分子利用4009991919虚拟电话，冒充酒类直供平台客服频繁拨打电话，花言巧语骗取信任，进行诈骗。太原市反诈骗中心紧急提醒广大市民提高警惕，切勿上当受骗。

近日，家住太原市杏花岭区的居民刘某，接到一通自称酒类直供的客服电话。对方称：其在本公司购买过酒，并提供过身份信息。因公司内部操作失误给刘某开通了酒类直供平台铂金会员的申请，会员可享受折扣，但需每月交500元，问刘某是否取消。刘某听对方说出了自己的个人信息和购买信息后，就确信无疑，让对方取消会员。客服人员称要取消会员须通过银行，就将电话转接给另一个自称为中国银联的工作人员。该工作人员称，要取消会员必须先冻结其名下所有超过500元额度的账户，避免会员扣费。刘某没有多想，按照对方要求，把账户里6.5万元转到了对方指定的账户，可对方却告诉他冻结失败，因他名下还有超500元的账户，资金对不上，需继续转钱来办理冻结。

工作人员介绍，受害人刘某其实是落入了诈骗陷阱，骗子行骗前，会从网络黑客或部分商家、快递员手中购买最新的网络购物客户信息和订单信息，内容十分详细，然后骗子利用改号软件伪装成厂家的虚拟电话，冒充客服用群呼方式频繁给客户拨打电话进行诈骗。

为此，警方提醒广大市民日常生活中做到8点，规避风险。

接到客服电话，如遇到直接索要银行卡密码等私人保密信息，转账汇款等资金交易，请不要相信；知名公司全国统一客服，一般要求标准普通话，带有明显方言的客服，请注意提防；客服电话一般对购物转账退款等交易，都会让您在其官网操作，不会涉及任何ATM机转账；客服电话涉及中奖、优惠活动的，如需让您转账汇款支付邮费等，请注意提防；400/800电话不要一味相信，放松警惕，许多骗子都会利用这些号码；客服电话不会涉及会员认证，升级的付费活动；客服电话如提供相关网站，电话时，登入或拨打时请注意提防；如遇紧急情况请立即拨打110报警或反诈骗中心电话0351-4110784进行求助。

来源：信用中国