【风险提示】旅游购物陷阱重重，你“中招”了吗？

随着人们收入的增长和生活质量的提升，外出旅游，已经成为挡不住的时尚潮流。旅游途中少不了消费，正常合理的购物无可厚非，但一些地方精心设置的消费“套路”和陷阱，却常常令人防不胜防。

低价游，购物消费成“主角”

今年春节过后，长春市民王女士利用休年假的时机，带着女儿去海南旅游。为了节省费用，王女士经朋友介绍，到当地报了一个散客旅游团，3天2晚的旅行只要100多元，旅游团承诺主要景点都去，不强制购物。

没想到，除了路上花费的时间，去的最多的地方，都是参观消费一体化的景点，购物喧宾夺主，占据了旅游的大部分时间。导游是一位资深的男士，他有一番“理论”，他说每一位游客政府财政都是有补贴的，买好东西，就不要嫌贵，因为人们常说“好贵”，就是这个道理。的确，超低团费，连车费都不够，更不要说住宿、餐饮和门票了。这样一说，车上的游客都心怀忐忑，好像不购物，就占了很大的便宜。到了参观购物景点，就由该景点的导游负责对接，编队发门票（号牌），然后带队进入。在几个景点，游客都不明就里地“被”合影拍照了。开始，王女士还被摄影师的热情态度所打动，待到出大门，赫然看到自己的照片摆在通道边的大架子上，要花20元领取，她才恍然大悟，这就是“拍照服务”啊！大部分游客都不甘心自己的照片旁落，只好交钱领走。

出门在外，几十元上百元的消费并不算什么，但旅游景区的商品价码却是居高不下，几千、上万元的商品屡见不鲜。在海南有一个特色民俗旅游景点，主要销售手工银制品。现场有工匠制作银饰，但销售的产品都是成品，摆在柜台内。导游小伙子很会讲故事，讲述了自己和“阿妹”曲折动人的爱情故事，以及自己为了获得幸福经历考验的艰难历程，之后把这里的手工银制品与商场销售的工业银制品区别讲得头头是道，还用现场演示的方法，让游客看到银制品的诸多用途，特别是对健康的益处。导游很“坦率”，说他们这个村的人就是靠旅游收入生活的，年轻人一般不外出，一家人快乐地生活在一起。演讲完毕，很多被打动的游客在导游的带领下，奔到了他“阿妹”的店铺，竞相选购银制品。这样的购物似乎充满了情谊，游客们已经完全不顾及商品的价格。

近几年，乳胶床垫比较走俏，成为一些追求时尚健康人们的新选择，好的乳胶床垫价格不菲。在海南橡胶科技馆，受到现场火热气氛的感染，王女士最终决定购买乳胶床垫，可将近9000元的价位着实让她盘算了一番。现场的服务很周到，直接快递到家，没想到，价格高昂的床垫邮到了家，并不适合王女士和家人的需要，无奈之下，她找到信誉卡，联系售后人员退货。几经周折，床垫是退了，王女士也承担了近千元的损失。

海南一行，让王女士感慨良多，“旅游景点走马观花，而在一些购物的景点，时间却宽裕很多，购物成了重头和主角，游客很容易冲动消费。”

高原游，遭遇“恐吓式”推销

说起旅游中的购物陷阱，刚从四川旅游回来的年轻人小徐可是有话要说：“我其实并不反对旅游景点推销商品，但是我们遇到的‘恐吓’式推销让人特别反感。”

小徐是在网上报的承诺“零购物”“纯玩”旅行团，出发后也确实没有安排购物，这让他十分满意。在行程的最后一天，要去的景点是黄龙风景区，在到达目的地之前，导游说：“一会要停一下，有护士来给大家讲解上高原的注意事项，大家一定要认真听。”随后，大巴车停在了一个小楼前的空地上，走上来一个着装的年轻“护士”。她说，黄龙海拔高，在上去之前要做好充足的准备，高原反应非常可怕，性命攸关，有人去西藏没什么事，但是在黄龙却出现严重高原反应了。还说就在前一天有一对20多岁的情侣，上山之后女士头晕、耳鸣，男士直接晕倒、休克，送医院抢救，差点人都不行了，之前还有严重高原反应抢救不回来的。然后她又问，“车上有没有小孩、50岁以上的老人和患有三高的游客？这些人极容易出现高原反应，非常危险，要格外注意！”

在听过这些之后，车上的很多游客尤其是年龄比较大的游客都有些紧张，议论了起来。这时，这位“护士”拿出了一瓶白色纸盒包装的水，说这是特制的富氧水，喝了之后可以有效预防高原反应。她强调说，“年纪大的和身体不好的旅客一定要带一瓶，错过这个村就没这个店，不要等真出事了山上可没有药，抢救都来不及。这瓶水全国统一零售价是138元，现在买现在喝马上就有效！”

听了这些之后，当时小徐的心里也有些恐惧，他知道高原反应不容小觑，只是他对这个富氧水有些疑虑。于是他拿出手机搜索了“黄龙”“富氧水”“高原反应”等关键词，发现很多网友都说这个水成本只有几块钱，是骗人的，而且说如果真有需要，可以在景区内的售货点购买氧气瓶，价格公道，也可以去景区的氧吧吸氧，完全没必要花这个钱，于是小徐打消了购买的念头。

在这位“护士”的反复强调下，最终有四五位游客买了富氧水，几位年纪大的游客表示自愿放弃去黄龙风景区，门票的钱也不要了，怕出现高原反应有个万一，在车上等着就好。

上山之后，小徐和同伴并未出现高原反应，只是在海拔最高处有些喘，休息一会儿就好了。下山之后小徐和同伴谈起“护士”卖水的事，觉得这应该就是个套路。对于这种先吓后卖的“恐吓”式推销，小徐表示：“这个水是否有效、价格是否合理我无法下定论，但是这种人为造成的恐惧真的让人很扫兴。希望有关部门能规范一下，最好是能对高原反应的相关症状和去哪买预防高原反应的药品、用品等这些游客关心的问题做出官方解答，信息公开，给游客吃个定心丸。”

出国游,“妈妈团”屡屡入“坑”

“这次越南游，我的‘妈妈团’又入坑了！”长春市民张璐告诉记者，她的妈妈和姨妈们几次一起去国外旅游，总会掉进购物“陷阱”。

“世界那么大，我想去看看。”正如这句话所言，近几年，张璐的妈妈和几位姨妈看世界的心开始膨胀起来。2016年，张璐的妈妈正式退休后，姐妹7人组成了“妈妈团”，开始了她们看世界的梦想之旅。

去年“妈妈团”出国游的目的地是泰国。那次去泰国，“妈妈团”玩得开心之余，还带回了各种各样的泰国特产：红宝石手链，专门祛除身体里各种毒素的蛇毒散，还有蜈蚣丸、青草药膏……

一条银制镶嵌着五颗红色宝石的手链要8000多元钱，张璐问妈妈，“这宝石能是真的吗？”“当然是真的！这是从皇家珠宝中心购买的，那里的东西还能有假吗！？”妈妈告诉张璐，在珠宝店里，不仅她买了一条手链，姨妈们也都以不菲的价格购买了项链、手链、戒指之类的珠宝首饰。

张璐说，自己之所以怀疑，是因为一个朋友在泰国旅游也买了一条宝石手链，戴了一阵子后掉色了，后来经过专业鉴定后，认为其根本不值这个价格。一位做导游的朋友坦言，去泰国旅游，通常导游会利用在车上讲解期间，给游客们洗脑，让游客们觉得泰国人不会造假，然后再带着游客去购物，大家掏钱时就不会有太多顾虑。

“在毒蛇研究中心现场看工人取蛇毒，然后就是展厅里卖的各种各样的蛇药。一瓶药800多元人民币，平时未必舍得买，但在这个蛇毒研究中心里，游客们却抢着购买。去参观泰国鳄鱼表演景点，目的就是向游客销售鳄鱼制品，普通的鳄鱼包几千、几万，连最小件的皮带皮夹，也都在1000元人民币以上……一路上，在导游疯狂地推销下，车上口袋捂得再紧的游客也禁不住忽悠，开始买起来，一堆堆一箱箱地往国内运。”

“妈妈们”已经到了该享受生活的年纪，本来姐妹7人一起漂洋过海去旅游，是件兴高采烈的事，但却屡屡进入购物的“坑”，张璐感叹：出国游，想捂住钱包，还真不容易！

为了让“妈妈团”彻底觉醒，张璐拉着妈妈到宝石鉴定中心，花钱给她今年从国外带回来的特产“蜜蜡”做了鉴定。鉴定结果表明，大多为蜜蜡粉或其他物质加工而成。妈妈表示，自己是被导游说的家境不容易所打动，动了恻隐之心才购物的。

张璐告诉记者，在网上搜索中国人出国游的购物陷阱，信息量确实不少，各种花样翻新的促销手段，让一些缺乏经验且疏于防范的人“身未动已入坑”。

友情提示：文明旅游，理性消费

对于屡见不鲜的各式旅游消费陷阱，消协给出了相关提示：

一定要选择有资质的旅行社，警惕低价旅游团。不要轻信街头散发的旅游宣传单，也不要被廉价的广告所迷惑，要跳出只求价格低、不顾服务质量的误区。同时，不能过于轻信旅行社的广告和口头承诺，应当签订书面旅游合同，合同中应明确约定旅游行程、往返时间、交通工具、食宿标准、门票的价格、旅游景点及数目、购物次数以及相关违约责任。签订合同要慎重，对合同的内容确认后再签字，交付旅游费用时一定要留好证据。旅游过程出现突发情况，需要改变运行计划时，消费者有权就改变计划提出合理要求，减少的旅游项目，消费者有权提出退款。

小心购物陷阱，文明旅游，理性购物。旅行社和导游都无权强制消费者购物，对行程计划安排之外的购物活动，消费者有权拒绝参加。消费者要清楚，旅游市场的“购物回扣”是行业规则，是一些导游、旅行社主要收入来源。在游览过程中，在旅行社推介的购物店，大家应本着自己需要、价格能够接受、有用等原则去购买，不要盲目消费，不要在无照的个人手中买贵重物品。消费者一般到旅游地，都想购买地方特色商品，如金、银、珠宝、玉器等，而很多消费者对此商品没有辨别能力，一旦购买假货，合法权益很难得到维护。购买地方特色商品，应到正规的商场购买，以免上当受骗。购买定价很高的珠宝玉器类贵重物品时一定要谨慎。购物后要索要发票，发票的内容要包含对所购物品品质的详细表述（如钻石是天然还是人工合成、计量、成色和退货保证等）。旅游购物时，应注意辨别商品的真伪和质量，一定要索要购物凭证并妥善保管，以备日后维权作为证据使用。

保护自己权益。发现导游、领队人员欺骗、胁迫消费者购物，向消费者推荐假冒伪劣、价格虚高的产品从中收取商店回扣，致使消费者利益受损，消费者可以保留好相关票据，要及时和导游、销售商交涉，协商不成消费者有权向旅游行政管理部门、工商行政管理部门、价格主管部门等相关部门或者消费者协会投诉。

来源：信用中国