警惕“代理退保”骗局

退保，一直以来都令保险公司颇为头疼。然而，2018年和2019年，正如业内人士预计，部分保险产品迎来退保高峰期。保险业在进行风险防控的同时，一些不法分子瞄准了其中的“商机”，向不知情的保险消费者实施诈骗行为。

不法分子的基本操作手法如下：

第一步，通过非法渠道掌握了投保人姓名、电话、身份证号以及所购买的保险产品等信息后，拨打投保人电话，自称是保险公司工作人员。

第二步，称投保人所购买的保险产品已有多名客户投诉，保险公司存在欺诈行为；或称投保人所购买的保险已经被监管部门叫停，若继续持有或者投保人自己办理退保手续将会蒙受巨大经济损失。

第三步，谎称自己有办法为投保人办理全额退保，诱导投保人致电保险公司客服电话将联系电话更改为自己的电话，全权委托自己办理退保手续。

第四步，办理全额退保后要收取约30%的费用，或鼓动投保人退保后将款项办理自己推荐的所谓“升级产品”，有的“升级产品”甚至涉嫌违法。

为此金融消费权益保护联合会提醒广大保险消费者须提高警惕，防范风险。

联系电话是当前保险公司与投保人联系的主要方式，将投保人联系电话更改为其他人电话，“其他人”极有可能冒充本人向保险公司办理保险合同的变更等事宜，造成保险消费者经济上的损失。对此，市金融消费权益保护联合会建议：不要将联系电话更改为非本人电话，不要随意委托他人办理保险合同变更手续，以免自身利益受到非法损害。

不法分子劝诱保险消费者退保，是为了获取非法的经济利益，不管是收取退保手续费，还是鼓动退保后购买所谓“升级产品”，都会导致保险消费者相应的经济损失，甚至让保险消费者落入违法活动的陷阱。市金融消费权益保护联合会建议：保险消费者要结合自身实际的风险保障需求和财务支付能力，谨慎办理退保。

那么，投保客户应如何防范退保骗局呢？保险业内人士建议，不要轻易出示保单和身份证件给他人，或交由他人代为办理退保手续，谨防不法分子借机窃取消费者个人信息继续行骗。

另外，面对高息理财诱惑，建议保险消费者不要轻易“退保理财”。

对于退保骗局，投保消费者应引起足够重视，毕竟短期内理财保险退保损失大，不是万不得已，尽量不要中途退保，以免造成经济损失。如遇可疑邀约时，可通过各保险公司官方网站、客服电话等正式渠道查人员、查产品、查地址，核实销售人员是不是保险公司正式销售人员、所售产品是不是保险公司正规产品、所留地址是不是保险公司及其分支机构地址。如遇“退保理财”骗局时，建议留存相关证据，及时向公安机关报案。