到了年底,各种消费积分清零的消息层出不穷,一些诈骗活动也蠢蠢欲动。大家收到的消息里其中一部分可能来自银行、支付宝、通讯运营商,主要是通过短信提醒市民进行积分兑换;但也有部分钓鱼短信、诈骗短信滥竽充数。市民应谨慎确认,及时拨打有关官方热线核实。
银行:信用卡积分并非统一年末清零
日前,市民陈先生收到“银行客服”电话号码发来的短信称:“您的积分即将过期,点击该链接,根据提示操作,即可兑换168元大礼包。”陈先生很是纳闷,他虽办了信用卡,但没怎么使用,过去积分已经兑换了礼品,不知怎么又有礼包了。他点击该网址进行登录,发现网页“要求”输入银行卡号、密码、本人身份证号码、验证码等信息,输入中途才惊觉可能是骗局。还有市民收到了信用卡积分可兑换现金的消息, 要求其登录后兑换,逾期将作废,而且手机显示的号码就是银行客服电话。
记者随即联系了工商银行、 建设银行等多家银行, 他们均称并没有开展过信用卡积分兑换现金的活动, 而且每家银行信用卡积分的有效期都会明确告知用户, 并非统一年末清零。不过积分有时限的信用卡,持卡人的确需要在有效期内进行积分兑换。
运营商:话费积分为2至3年滚动清零
每到年底,还有市民收到来自移动运营商官方号码发来的“积分兑换”等消息。几天前,市民贾女士收到短信称,该用户使用积分可享受话费赠送活动,并附有参与活动的链接以及活动截止时间。在进行一系列操作后,贾女士损失了1000多元。不过,市民王女士说,她也收到了移动运营商的积分兑换提醒, 她选择用全部积分兑换了一个小汤锅,没过几天确实收到了货。那么兑换积分的短信是真是假,究竟如何判断呢?
记者昨日走访多家移动营业厅看到,话费积分可以兑换商户合作券、话费、流量,还可以兑换水杯、毛巾等实用物品。“积分是不会年末清零的, 市民可以选择积攒积分,以便能兑换到更加物有所值的商品。” 一位客服人员告诉记者,积分兑换相关事宜应以该公司正规渠道发布的信息为准。
有的积分确实会过期,但积分失效的方式是2至3个自然年滚动清零。据中国电信工作人员介绍,他们一般是在年底开展积分兑换的3个自然年滚动清零, 也就是说近期市民如果2016年底之前的积分尚未兑换,那么就有可能被清零了。 中国联通工作人员表示,积分清零的周期是“36个自然月”,也就是说同样是“3年”。而中国移动的积分是从积分生成之日起每2个自然年滚动清零。 对于具体的清零时间,可通过积分商城查询详情。
记者随后从市反通讯网络诈骗中心了解到,积分兑换骗局每到年底就会有所抬头,市民在收到移动运营商或是银行发送的积分兑换现金等短信时,一定要保持警惕。这类短信是诈骗分子利用伪基站和改号软件发出的诈骗短信,一旦点击了短信内的链接,市民的手机就会被植入木马病毒。 病毒会在受害人的操作中窃取其手机中的支付类账号及密码,从而悄悄转走账户内的资金。