打击“口罩骗局”，捍卫商业契约精神

近日，为了避免疫情传播，做好自我防护，口罩成为人们外出的“刚需”。然而，据多家媒体报道，有人瞄准了口罩的“商机”，大发不义之财，接连有警方侦破“天价口罩”“伪劣口罩”“三无口罩”案件，还有商家声称销售口罩，却长时间不发货或者虚假发货，让消费者蒙受经济损失。

当前，新冠肺炎疫情依然复杂严峻。尽管相比春节期间，口罩的产能已经明显提升，但依然难以满足数亿人口的爆发性需求。当前，为优先保证湖北等疫情严重地区和疫情防控一线工作者的口罩供应，政府部门也出台了积极的管控措施，比如直接向厂家收购口罩，向口罩需求更迫切的地方投放等。因此，对于普通消费者来说，可能暂时还不能从常规渠道购得口罩，我们也应当保持一分耐心和理解。

口罩供需矛盾突出，消费者感到“一罩难求”，是非常时期的特殊情况。但是，部分商家如果因为口罩的稀缺，就销售假冒伪劣口罩甚至开出销售口罩的“空头支票”，这就显然违背了商业道德伦理。对此，应当从生产源头、渠道与平台等方面加以规范和约束。

医用口罩应当能够有效阻断病毒的飞沫传播，起到切实的防护作用，而不只是提供某种“心理安慰”。因此，国家对医用口罩有严格的生产标准规范和资质审核。在疫情之下，对相关资质的审核可以加快，从而鼓励更多有能力的经营者加入口罩生产的行列，但是对口罩质量的要求不能放松。而质量不合格的口罩，不仅起不到应有的防护效果，还会让人麻痹大意，增加感染的风险，可谓“谋财又害命”。对此，有关部门应当坚决打击，果断取缔非法生产经营者，并从严从重实施处罚。

此外，因为物流成本提高、生产人员隔离，口罩价格一定程度上涨，人们是可以理解的。但是，有些经营者赚取过高的差价，从中谋取暴利，就无异于企图发“疫情财”。对此，监管部门已经亮出了鲜明的态度，处理了一批销售“天价”口罩的经营者。当然，在开展口罩销售价格监管的时候，也要考虑到经营者的实际情况，保证上升的成本能够收回，允许合理的利润空间，在特殊时期鼓励更多力量加入口罩生产经营。

契约和信誉是商业文明的核心，唯利是图只是短暂的疯狂。目前，一些互联网电商利用公众对口罩的需求，开展饥饿营销，甚至虚假发货，明显违背了应有的契约精神。平台应当发挥更显著的作用，对那些蒙骗消费者的电商企业实施制裁，并加强对商品上架的审核，保证在有真实货源的前提下才允许口罩销售。而那些妄图用口罩做幌子来吸引流量的互联网企业，违背了最起码的商业诚信原则，终将遭到人们的唾弃。

疫情犹如大浪淘沙，有信誉、有担当的经营者才能在市场上屹立不倒，赢得消费者的认可和尊敬，形成自己独特的品牌优势。经营者以疫情防控的大局为重，消费者也终将用钱包投票，让经营者获得更长足的发展。相反，那些在疫情中暴露真实面目，为了短期利益蝇营狗苟，以损害公众利益来谋取不法收益的商家，终将被市场淘汰。