警惕医美背后的“美丽陷阱”

人们对“美”的追求，让医疗美容行业呈爆发性增长态势，不仅线下医美机构火爆，近来线上互联网医美行业也是一片“欣欣向荣”。然而，“颜值经济”下的“美丽陷阱”也逐渐显现——近日，一些医美平台整形日记造假、医美产品真假混用，让互联网医美平台陷入信任危机。

记者从网经社电子商务研究中心提供的数据了解到，截至今年8月10日15时，在新浪黑猫投诉平台上，关于医疗美容的投诉量就有247条，主要集中在整形失败、整形日记造假、“三无产品”充斥、产品真假掺杂、“美容贷”变身高利贷等问题上。

返现诱导“美丽日记”

日前，某医美App在其开启页面以及首页等位置，推送“写日记拿现金”的宣传广告，号称“砸入”亿元福利，以此让用户发布医美手术的前后对比照。记者看到，在黑猫投诉平台上，有消费者就表示，该款App里面的日记返现补贴活动存在诱骗消费者的情况，如私下建群诱导用户写“美丽日记”。投诉者还指出，亿元现金补贴活动也不过是骗取下载量和注册量的幌子，诱骗消费者刷日记后，却在打款前一天全部清空补贴款。

网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣认为，通过返现等方式诱导用户写“美丽日记”，这是对平台内容生态的一种严重破坏。从消费者心理而言，用户的“体验式分享”相比商业广告更具可信度。但这种有偿的“日记分享”已经变成了和平台的合作，容易产生为了获利而提供虚假内容的做法，不仅让一些诚信度低、资质不合规的医美商家得逞，更会给其他消费者“埋雷”。

“美容贷”变身高利贷

“医美是个无底洞”，这是人们对医美整形“上瘾”人群的看法。医疗美容是一个需要长期投资的“变美事业”，对美的追求往往会让消费者欲罢不能，不断投入。正因如此，一些美容App平台与金融借贷机构合作，推出“美容贷”产品。对于有美容需求但却没有过多资金的消费者而言，“美容贷”很容易诱导其提前消费。而且部分“美容贷”产品暗藏猫腻，包含各式隐形收费和高额利率条款，之前本市就有消费者因深陷“美容贷”套路而被媒体报道的事例。

“一些‘美容贷’实际上就是‘套路贷’，一般都是以‘温水煮青蛙’方式，通过一些醒目的文字、广告语等将消费者引诱到贷款中。”蒙慧欣表示，如果消费者意识到自己上当，一定要及时维权，避免“越陷越深”。另外，作为消费者也应当理性对待贷款行为，合理偿还贷款金额。

保障用户安全 才能“美”下去

“互联网医美平台在一定程度上缓解了医美行业信息不对称的问题，但仍存在如信息虚假、违规经营、诱导消费等情况，这都关系到消费者对医美平台的信任度，甚至直接影响行业声誉。”蒙慧欣表示。因此，如何做好服务，加强平台监管力度以保障用户权益，才是医美平台的核心问题，没有安全隐患的医美消费，才能使医美行业的商业模式更加健康，行业发展更趋完善。

为此业内人士建议，应推出对医美平台更有效的监管机制，以避免医美事故发生。同时，消费者在选择医美机构时，还要留意机构是否有《医疗机构执业许可证》，确认美容医生是否具备医疗美容主诊医师资格，这一点至关重要。