成都市诚信典型案例

（一）案例1

诚实守信是中国民族的传统美德，是社会文明的重要标志。党的十八届三中全会提出，建立健全社会征信体系，褒扬诚信，惩戒失信。在当今经济发展改革的大潮中，广大纳税人自觉履行法定义务，及时准确足额纳税，为经济社会发展和改善民生做出了重要贡献。依法诚信纳税是企业信用的最好体现，四川瑞斯特酒店有限公司成立于2009年6月，酒店经营初期状况良好，2014年上半年行业市场疲软，同时该酒店设备设施老化，营业收入下滑较多，瑞斯特酒店于2014年6月通过“银税通”获得100万元贷款后作为流动资金，更换酒店客房布置，支付物业水电物管和业主房租费，支付供应商贷款，解决了资金紧张的燃眉之急。下半年该酒店经营状况好转，实现了营业收入282万元，比2013年同期增长了28万元，比2014年上半年增长119万元。“银税通”满足了依法诚信纳税的中小微企业和个体工商户的融资需求，为解决他们的融资难题做出了有益尝试，中小微企业可根据自己诚信纳税的税收数据向银行提起申请核定信用额度，借款还款均比较灵活，给中小微企业以更多选择，也在一定程度上促进了地税部门纳税服务工作的改变和提升。

（二）案例2

标题：积累信用就是积累财富

每年的4、5月是蒲江县光明乡最热闹的时侯，也是“望明山庄”农家乐最热闹的时候。此时老板郑军每天忙得不亦乐乎，笑容满面接送一批又一批的客人。

2003年，蒲江县政府正着力打造樱桃节，郑军决定依靠家乡优美的自然田园风光和成片的樱花树优势，靠山吃山，建立一个有特色的农家乐，可还欠缺一些启动资金。怀着试一试的心情，郑军来到原西南信用社（现成都农商银行蒲江西南分理处），向工作人员讲明自己想开办农家乐但缺少启动资金的情况。信用社经过调查后，及时向郑军发放了5000元农户信用贷款。有了这笔启动资金，“望明山庄”成立了，靠着自己辛勤的劳动和对客人的以诚相待，“望明山庄”生意一天比一天好。不到一个月，郑军就挣了2000多元钱。郑军第一时间归还了信用社的贷款和利息。第二年郑军又决定扩大农家乐经营规模，再修建几间娱乐室和添置冰箱、空调等一些设备。这时，缺乏资金的郑军又是从农村信用社信用贷到了一笔资金用于扩大经营，很快“望明山庄”农家乐生意火了起来，不到一年，郑军又归还了贷款和利息。可过不了多久，新的烦恼又来了。这几年随着人们收入不断提高和生活水平的质量提升，买车的人越来越多，原来规划农家乐的时候，没考虑到停车场，又是信用社在第一时间向郑军伸出了援助之手。2011年成都农商银行蒲江西南分理处给郑军无抵押授信5万元，随借随贷用于提高接待档次与增强服务特色。从2003年至今郑军累计从农商银行贷款20多万元，从没有发生过一次拖欠贷款和利息的情况，每次贷款都主动归还。目前，因其经营规模越来越大，对改善硬件设施和提高接待档次的资金需求也增大，农商银行正与其协商，计划将贷款额度提高至30万元。由于郑军平时信用好，他诚实守信的事迹也是在当地广为流传。“好借好还，再借不难”，郑军经常把这句话挂在嘴边。现在他有了自己小车，农家乐经营面积超过1500平米，每日最高接待能力达上千人。

（三）案例3

标题：为战友母亲尽孝22年 只因一句蓝天下的誓言

赵庆珍，男，44岁，汉族，现任邛崃市目督办重点工作督查科科长。因为一个“信”字，他应允了对战友的心底承诺，照顾战友母亲22年。因为一个“义”字，他放弃了为之自豪的蓝天梦，替战友尽膝前之孝。

志同道合两兄弟 彼此许下生死承诺

1971年，赵庆珍出生在江苏省徐州市铜山县一个普通的农民家庭。在那个激情飞扬的红色年代，能够成为一名飞行员战士，为国家守护蓝天白云，是许多人自小的梦想。为了圆梦，1989年高中毕业后，赵庆珍顺利考入空军第二基础学校，成为空军第31期飞行学员。

在这里他认识了不满17岁的邛崃籍战友余江，并分到同一个班、一个寝室。两人都来自农村，余江10岁丧父，赵庆珍13岁时母亲去世，相似的家庭境遇，让两人很快成为好兄弟。在4年校园生活中，赵庆珍和余江在学习上彼此提携，闲暇时共同玩耍，两人成了形影不离的好兄弟。在这过程中，赵庆珍了解到，余江的父亲很早就过世了，十多年来，妈妈程秀莲含辛茹苦独自将他抚养长大，母子二人相依为命，感情很深。余江也特别孝顺，有空就给妈妈写信。余江的经历不禁让赵庆珍深受触动，程妈妈的毅力更是让他钦佩不已。

随着学习的深入，二人对飞行员这个高风险职业的残酷面认识得越发清晰。一天，余江对赵庆珍说：“珍哥，我一直有个心结，我不怕为国捐躯，可我就是放心不下妈妈。”其实，不只是他，这是所有飞行员共同的心结。于是，赵庆珍和他当即便许下了生死承诺：“如果有一天，我俩谁在战场牺牲了，或是遭遇意外，活着的人要代替对方为父母尽孝。”

兄弟意外牺牲 认母守诺一波三折

没想到，命运无常，原本一句了却心结的誓言，竟一语成谶。

1993年8月23日，毕业前的一次夜航训练中，余江在驾机返场时发生了意外，不幸牺牲，那一年他才21岁。

好兄弟的突然离去让赵庆珍心如刀绞，更让程妈妈濒临崩溃。匆忙赶到部队的她，在确认儿子遗体时当场昏厥了过去。面对独生儿子的离世，程妈妈整日以泪洗面，连续好几天粒米未进，身体越发虚弱。看着她绝望的表情，回忆起当初的誓言，赵庆珍暗暗发誓：“一定要替余江尽孝，把妈妈照顾好。”从此，他踏上了漫长的守诺之路。

虽然当时赵庆珍信心满满，但事情的进展却大大出乎意料。他将想法告诉了程妈妈，让他没想到的是，老人委婉拒绝了，理由是不愿耽误他。也许对余江的眷恋难舍，也许是对这个突如其来的儿子不适应，无论赵庆珍恳求多少次，程妈妈始终没能接受他。

难道守诺之路的起点转眼就成了终点？赵庆珍不甘心，他想到到处联系程妈妈的亲戚朋友，希望通过他们的力量化解老人内心的坚冰。果然，程妈妈在亲戚朋友们的一再劝说，勉强答应收赵庆珍为“干儿子”。但赵庆珍并没将程妈妈当干妈，他双膝跪下说道：“我不叫您干妈，从今天起您就是我的妈妈。”

认母虽然一波三折，但总算有个好的开始。但这毕竟是件大事，徐州的家人能同意吗？怀着忐忑不安的心情，赵庆珍给家里写了信，将事情的经过和心底的想法告诉了父亲和两个哥哥。赵庆珍的父亲虽然是个农民，文化程度不高，但从小便就教导兄弟三人，男子汉大丈夫立身处世就得一言九鼎。很快，家里人回了信，父亲在信中说：“你做得对，按照自己的想法去做就是了！家里还有两个哥哥，不用为我担心。”徐州家人的支持，让赵庆珍得到了极大的鼓舞。

一次意外打消顾虑 母子终于心心相印

自此以后，赵庆珍每半个月就给回到邛崃的程妈妈写信，嘘寒问暖，关怀备至。5年间，赵庆珍一共写了100多封家信，每封信的开头都是“妈妈”，落款都是“江儿”。

1993年10月，赵庆珍毕业分配到了广州空军某部。第一个探亲假，他便坐火车，从武汉赶到成都邛崃牟礼镇凤林村。由于人生地不熟，赵庆珍四处打听了大半天，才在余江的二姨家找到了程妈妈。见到老人的那一刻，老人惊讶又憔悴样子，深深刺痛了他的心。节日期间，赵庆珍形影不离地陪伴着程妈妈，陪她办年货、守岁、走亲戚，和她一同给余江扫墓，听她在墓碑前对儿子的诉说和呼唤，为她擦拭脸上的泪水。为了让程妈妈从悲伤的阴影中走出来，每年的探亲假，赵庆珍都辗转于武汉与邛崃之间。

时间一天天过去，虽然程妈妈的状态有了明显好转，但赵庆珍知道在她心里始终有个结解不开：究竟自己能不能像亲生儿子那样，永远陪着她？

1997年的一次意外，彻底打消了她的顾虑。那是大年初二的清晨，原本说好了一起去给余江扫墓，一向早起的程妈妈却迟迟没有起床，赵庆珍连敲了几次门都没有反应。他突然意识到不对，直接撞开了房门，发现老人已经因为煤气中毒失去了意识。赵庆珍立即背上她就往医院跑，幸亏抢救及时，直到次日下午四点过，程妈妈才脱离了危险。醒来后，她情绪十分激动，抱着赵庆珍失声痛哭道：“没有你，我活不到今天！”这次意外，程妈妈终于发自内心地接纳了赵庆珍，而惊出一身冷汗的赵庆珍也更加坚定了去邛崃定居成家的信念。

因为孝行收获爱情 义无反顾选择邛崃

没想到缘分很快便来了。1998年，邛崃姑娘孟永凤在得知赵庆珍的事情后深受感动，主动走进了他的生活。二人很快结了婚，细心体贴的妻子主动搬去和程妈妈一起住，照顾她的衣食起居。起初，妻子还有些小心翼翼，但相处的日子长了，她很快便与程妈妈情同母女。

2001年，赵庆珍的儿子出生了，程妈妈成了最忙也最开心的人。她亲自为小孙子取名为赵鹏程，希望孙子像赵庆珍和余江一样，长大了当空军展翅高飞。此后，程妈妈更是担起了照顾孩子的责任，把所有的爱都倾注在孙子的身上，为他洗衣做饭、接送幼儿园、教他读书识字。有了精神寄托，程妈妈的身体和精神状态越来越好。

2007年，赵庆珍面临转业选择：去老家徐州、留在驻地武汉、回成都邛崃。领导和战友都劝他留在武汉，把程妈妈接过去照顾。这样不仅兼顾了家人，更有利于未来的发展。但赵庆珍认为，程妈妈对武汉太过陌生，既没有亲戚也没有熟人，每天孤单地熬日子实在太残酷了。于是，赵庆珍毅然放弃了更好的机会，义无反顾选择了回成都邛崃。面对大家的惋惜，他说：“能安心照顾老人的晚年，我觉得值。”

光阴似箭，日月如梭，回邛崃至今已有8年了。这些日子里，赵庆珍经常骑车接送程妈妈去棋牌室玩耍、陪她去公园散步；周末，全家人一起去商场购物、去郊外爬山。每逢程妈妈生日，赵庆珍都要请来亲友为她庆祝，一家四口其乐融融，共享天伦。常常有邻居羡慕地对她说：“亲生儿子也不过如此啊！”程妈妈总会骄傲地回答：“人家说亲情亲，我感觉人间真情比亲情更亲！”

守诺尽孝22载 孝行善举感动中国

多年来，赵庆珍守诺尽孝的故事在战友和同事中广为流传，但他却认为自己只是做了应该做的事。他诚恳地说：“说起来是我照顾妈妈，实际上反而是妈妈为我付出得更多。我从来没有觉得有多了不起，我所做的就只有一件事，就是让妈妈有个家，不再孤单一人。”

2014年11月17日，赵庆珍和程妈妈应邀赴京参加空军成立65周年纪念活动。空军司令员马晓天说：“赵庆珍21年信守承诺，为战友母亲尽孝，用实际行动弘扬中华民族孝老爱亲的传统美德，践行社会主义核心价值观和当代革命军人核心价值观，充分体现了对国家和军队、战友和母亲的伟大情怀，为我们树立了一个标杆、一面旗帜。”对于赵庆珍的经历，他的同学、广州军区空军司令部干部肖碧源更是倾佩不已，他说：“为了真正担当起赡养老人的这份责任，这些年赵庆珍放弃了许多、牺牲了许多。”

的确，当信念承诺和个人利益和出现矛盾时，这个抉择对于我们许多人来讲真的太难了。正如雷锋同志说的那样：一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事。赵庆珍用自己的意志和品德，兑现当初的承诺，诠释了人性之美、道德之美。因为诚实守信，赵庆珍荣获了“四川好人——首届感动四川十大年度人物”、“中国好人”等称号。

为战友尽孝22年，赵庆珍从铜山搬到邛崃，从青年步入中年，虽然时过境迁，赵庆珍却始终怀揣着不变的母子情，不换的赤子心，身体力行，用每一天每一点善行义举，谱写了中华美德最亮丽的一笔。

（四）案例4

标题：不拿“百万彩票”，“诚信姐”展现“诚信为本”

 

陈小玲，在武侯区望江路街道经营着一个小小的彩票站。2012年，成都彩民由于少抠开部分奖金区，误将150万大奖当作1500元兑奖，陈小玲发现后，对当事彩民苦苦寻找了4天；为保证依法公开公正兑奖，四川体彩中心建议彩民通过司法途径维护权益，最终在陈小玲努力下，这位幸运彩民成功领取150万大奖。荣获第三届成都市道德模范、2013“我身边的优秀女性”、2014感动武侯十大人物等荣誉。          

   

2013年1月7日，元旦假期后的第四个工作日。寒冷多日的成都终于迎来了一丝暖意，街上到处都是忙着晒太阳的人。大家一边晒着太阳一边看着报纸，争相传递着一个“轰动”的消息，这无疑给这座刚刚升温的城市带来了更多温暖。这个消息之所以“轰动”，是因为它跟150万大奖有关，而围绕着“诚信姐”和这150万之间所发生的那些故事却更让人们关注。

   

我们的“诚信姐”名叫陈小玲，今年48岁，曾是宜宾的一名乡村教师，来成都已经20年了，家住武侯区郭家桥西街4号院，经营着一家房屋中介兼彩票店。

   

2012年6月19日，一名女孩来到了陈小玲的彩票店。在陈小玲的印象里，这位女孩来的次数不多，双方并不熟悉。女孩先买了几张小面额的彩票满怀希望的刮开中奖区但都未中奖，她刚要走出彩票店，突然又若有所思的折回来，“老板，再给我拿一张30元的顶呱刮‘宝石之王’彩票”，女孩似乎还不死心，陈小玲笑了笑递给了女孩一张面值为30元的顶呱刮“宝石之王”彩票。这是一张最高中奖额为150万元的彩票，可是谁也想不到这张彩票真的就能让她的拥有者获得150万元的大奖。女孩拿着这张彩票认真的刮着每个中奖区域，“300元，300元……”当她小心的刮开刮奖区的部分覆盖膜时，票面上赫然印着5个中奖符号，每个中奖符号下都印着“￥300，”的字样。“老板，快看我中了5个300元。”女孩兴奋的把彩票递到了陈小玲面前。“早买晚买，早晚要买；早中晚中，早晚要中。你看嘛，这不是中了吗？”陈小玲一边说着，一边数了数彩票上的中奖符号之后便将1500元奖金交给了女孩并收回了彩票。因为按照规定6000元以下的彩票奖金可以当场兑付，又由于当时店里的顾客较多，所以陈小玲也没有太注意。女孩兴高采烈的拿着奖金走出了投注点，可是她万万没有想到这张“神奇”的彩票后来“变”成了150万。原来，这张彩票实际的中奖金额是5个300,000，一共150万的顶呱刮最高奖金。

   

吃过晚饭，陈小玲和家人便开始清点起当日的中奖彩票，“这有张彩票的中奖覆盖区还没有刮完哦”，家人开始提醒陈小玲。陈小玲忙着清理彩票也没有在意。第二天一大早，四川省体彩中心的工作人员像往常一样来到了陈小玲的彩票投注点，他们是来收取中奖彩票的。在工作人员清点所有中奖金额在6000元以下的彩票并进行兑付时，专门挑出了一张彩票。这就是那张实际中奖金额为150万元的彩票。“这张彩票剩下的覆盖区咋个没有刮开喃？”体彩中心的工作人员问着陈小玲。陈小玲一边应着，一边刮着彩票剩下的覆盖区。“啊！我的天，5个30万！”陈小玲和在场的体彩中心工作人员都张大了嘴巴。陈小玲当时想都没有想就告诉体彩中心的工作人员这张彩票并非自己购买，是昨天一个女孩子买的，且自己只兑付给她了1500元。“我现在只记得这个女孩子的样子，但是她的名字和住址我就不知道了，中了这么大的奖我一定要找到她！”陈小玲一边焦急的告诉体彩中心的工作人员，一边和他一起前往体彩中心送这张价值百万的彩票。

   

茫茫人海，要寻找一个素不相识的人就犹如大海捞针一样困难，可是心怀诚信性格倔强的陈小玲却发誓一定要找到这位幸运的女孩。在四川省体彩中心通过警方调取彩票店附近路段的监控录像未果后，陈小玲决定亲自开展寻访工作。她先是守候在彩票店附近的路口，后来又在关门后不断的在店面附近的路上转悠，一直到晚上10点多，可是都一无所获。“看来这样不行，得依靠群众的力量”，陈小玲一边想着一边开始在周边的店面打听女孩的信息，但是她只说找女孩有些事情，并没有透露女孩的中奖信息。终于，功夫不负有心人，在经过多方打听后，陈小玲终于得到了女孩的信息。原来，女孩是附近一家店的会员经常去消费，那天在从陈小玲那兑了奖之后便去了这家店与店员分享了中奖的喜悦，陈小玲也通过这家店顺利的联系上了彩票的主人。

   

“你这个妹儿咋个那么粗心哦，你那天从我这里买的彩票不是中了1500元其实是150万大奖哈！”陈小玲激动的跟女孩说着，女孩也非常的惊讶与激动。可是，彩票是不记名的且已保存在体彩中心了，怎么才能证明这张彩票确实是女孩买的呢？他们先是找到了四川省体彩中心，体彩中心经过了解后查看了附近街口的监控和对彩票上的指纹做了鉴定后，已基本确认女孩就是这张彩票的主人。但是体彩中心却没有权限确认彩票的权属，所以这张彩票上的150万奖金还无法兑付，只能继续在体彩中心“睡觉”。

   

“这可怎么办？好不容易找到女孩来到体彩中心，得到的却是这样的结果。”正在陈小玲焦急的喃喃自语时，体彩中心的一位工作人员告诉他们，可以通过司法途径对彩票进行确权。在听到这样的话后，陈小玲和女孩顿时眼前一亮，他们又找到了希望。从体彩中心回来后，当年11月女孩就向武侯区法院起诉，打了一场彩票的确权官司。11月中旬，法院对此案进行了开庭审理，陈小玲出庭讲诉了女孩购买彩票的详细经过，做出了最为关键的证明。最后在其他多名证人的证言和物证的相互证明下，法院最终判决这张中奖金额为150万元的彩票确实属于女孩所有。1500元奖金终于“变”成了150万元，陈小玲也终于帮助这位幸运的女孩“重获”大奖。

   

如今，陈小玲小店上“诚信为本”四个字仍在向我们述说更多的故事，她用善良、诚信帮助和感动过一些人，也必将感动更多的人。现在，郭家桥社区的居民们都亲切的称呼陈小玲为“诚信姐”，大家都争相到她的小店里去买彩票，她一如既往，面色和蔼，热情地服务着每一个人。

（五）案例5

标题：邓小泉：为了承诺抵押房产发工资

“诚实守信是最基本的原则，也只有这样才能得到员工的信任与支持。”邓小泉说。在公司经营过程中，因为经验不足资金链断裂，按时为工人们发放工资成了最大的问题，邓小泉曾经承诺，“哪怕只干一天也会给一天的工资。”就是本着诚实守信的原则，他抵押个人房产筹钱，按时为工人们发放了工资，也赢得了员工的心。

向村民承诺不会拖欠一分钱

2009年9月，刚刚大学毕业的邓小泉在相关部门的支持和帮助下，和几位大学同学注册了旭驻圆蔬菜专业合作社，来到了郫县唐元镇，开始了创业。2009年11月，100亩土地正式进入育苗期，在这个时候，出现了工人短缺的问题，但还不是很明显。“当时还不是农忙时期，除了18个合同工以外，我们还有20多个临时工，按天算的，也是当地的农民，在不忙的时候来地里打工，做一天算一天。”

2010年5月，育苗期勉强算是过去了，但人手已经明显不够了，临工都忙自己地里的农活去了。邓小泉每天都是愁容满面，面对人工如此短缺的状态，实在是不知所措。后来经人提醒，邓小泉来到邛崃、大邑、彭州等地找工人，事情并不是想象中的那么简单，“他们有很多顾虑的，比如收不到工钱或者工钱并没有如承诺的那样高怎么办。”邓小泉说，信任成了最大的问题。最后邓小泉找到了当地的村支书进行了沟通，在确定邓小泉的实力后，村上开了动员会。

动员会上，邓小泉向村民们承诺，哪怕只干一天也会给一天的工资，如果能干到年底，每人一个过年红包，第二年再来的，再给开年红包。工资月结，包吃住。并且根据所干活的天数和管理人员的考勤打分确定年终奖的数量。

开始工作后，工人们发现他们每月能按时领到自己的工资，而且做得好的还有奖金，吃住也相对满意，邓小泉兑现着自己的承诺，他们也越干越起劲。

抵押房产为工人按时发工资

公司发展并非一帆风顺，到了年底问题又出现了，财务有点招架不住了。由于是创业初期，并没有在年初的时候做年度财务规划，一到年底，才发现要支付的成本费用太多了，资金链瞬间断裂，但是，工人的工资和年终奖还没发呢，账上只有9万多元了，这个时候，邓小泉才发现自己犯了一个多么大的错误。疏忽了一个最重要的关键问题，虽然地里有100多万的固定资产，可是那是货啊，又不是钱，“把基地转出去”的念头在邓小泉的脑海里一闪而过，不行，基地就像自己的一个孩子一样，辛辛苦苦走了这么远，那么多的困难都过来了，现在转出去说什么也不愿意的。可是，眼看到年底了，工人的工资还没发呢，还有当初承诺的年终奖，还有过年红包。怎么办？资金缺口还有10万左右。邓小泉把能借的钱都借完了，打了无数个电话，找了不少人，都没能借到钱。

万般无奈之下，邓小泉召开了股东大会，希望说服股东追资。但股东们都表示无能为力，因为年底了，每位股东的资金都很紧张。

邓小泉像热锅上的蚂蚁一样，思考了一夜，第二天，他以个人房产抵押借了10万民间借贷。准时给每一个工人发了工资和年终奖。股东无不觉得和一个无比信守承诺的人合作是一件放心和愉快的事情。

来源：信用中国