安徽省铜陵市推行旅游行业信用“红黑名单”

近年来，为进一步规范旅游行业诚信建设，市文旅委多措并举加强旅游诚信建设，健全和实施诚信“红黑榜”发布制度，把恪守诚信者列入“红名单”，把失信违法者列入“黑名单”，充分发挥舆论监督作用。

该委建立了诚信信息库。根据《安徽省旅游经营失信行为惩戒暂行办法》、《铜陵市旅游行业诚信“红黑名单”制度(试行)》文件有关规定，积极落实旅游行业红黑名单制度，建立完善旅游行业信用信息，及时发布“红黑名单”，实行动态管理，将诚信建设运用到旅游行业监管中。

该委同时抓好诚信等级认定和失信单位巡查。以五个星级表示服务信誉程度，实行季度评价与年度评价相结合，通过定性和定量的方法进行考核认定。对一些投诉较多的经营企业，开展集中专项检查，对旅游经营者较严重的失信行为，通过发布旅游警示告知旅游者。采取优先评优、政策优惠等奖励方式和失信通报、限期整改、降星等惩戒方式，营造守信者畅通无阻、失信者寸步难行的良好信用氛围，鼓励公民参与监督，举报信息线索。

该委同时广泛开展诚信宣传。组织开展“美丽安徽行、诚信在我心”等宣传活动，举办旅游业诚信经营专题培训班，组织开展“诚信品质榜”推荐活动。我市一家旅游管理公司入选2016年国家旅游局公开的诚信经营旅行社名单，永泉农庄、凤凰山景区和大通古镇3个景区入选“2017安徽旅游诚信品质A级旅游景区”。

来源：中国信用